রেফারেন্স

শর্তাবলী – স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

bt77 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু স্পষ্ট নিয়মের মধ্যে চলে। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্পষ্ট পেমেন্ট নিয়মসততা ও বিশ্বাসস্থানীয় আইন মেনে চলা
bt77 শর্তাবলী – স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ কাজ করে এবং আপনার যেকোনো শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং দ্রুত…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য ব্রাউজারে আমাদের চ্যাট খুলুন। রেসপন্স সময় সাধারণত মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
ফোন সাপোর্ট আমাদের দলকে সরাসরি কল করে জটিল বিষয় সমাধান করুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা…
নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

bt77 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে সব লেনদেন সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা এটি কখনো দেখি না।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

নিজের ডেটা দেখতে, সঠিক করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম এক সপ্তাহের মধ্যে সাহায্য করবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠাতে নয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব বা অর্থপ্রদানকারীর কাছে শেয়ার করা হয়। সেলস বা মার্কেটিং এর জন্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের সাপোর্ট টিম প্রায় প্রতিদিন পায়। শর্তাবলী নিয়ে আরো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়মের লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

লগইন করে সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল এডিট করুন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে বলুন যাতে যাচাই করা যায়।

bKash ট্রান্সফার সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। বিরল ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক সমস্যা হলে ১৫ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে।

ওয়ালেট থেকে 'উত্তোলন' ক্লিক করুন, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিন, এবং পরিমাণ নির্দিষ্ট করুন। যাচাইকরণের পর টাকা আপনার ওয়ালেটে যাবে।

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে। কারণ জানতে সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন এবং আবেদন করুন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইলে জানাবো এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেব। ক্রমাগত আপডেট পেতে নিয়মিত শর্তাবলী চেক করুন।

না, আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র অর্থপ্রদান ও আইনি দায়িত্বের জন্য শেয়ার করা হয়।